Instrument gratuit
Auto-Evaluarea de Standarde în 10 Puncte
Evaluează-ți locația după același tip de standard pe care și-l impun hotelurile de cinci stele — fără consultant, cinci minute, răspunsuri sincere. Acesta este punctul de start gratuit, cu 10 puncte. Auditul de Standarde plătit (350€, 210€ pentru clienții fondatori) este o evaluare completă, neanunțată, față în față, de o sută de puncte, cu raport punctat și listă de priorități — această auto-evaluare este doar o mostră din ce urmărește, nu un înlocuitor.
-
De ce contează: oaspeții citesc recenziile înainte de meniu — tăcerea la o recenzie proastă se citește ca aprobare, nu ca indiferență.
-
De ce contează: fiecare atingere sau apel în plus înseamnă un oaspete care rezervă în altă parte.
-
De ce contează: un meniu ascuns sau lipsă este unul dintre cele mai frecvente motive pentru care un oaspete nu ajunge nici măcar la pasul de rezervare.
-
De ce contează: oaspetele decide în acea fereastră cât de serios îl tratezi, înainte ca vreun fel de mâncare să iasă din bucătărie.
-
De ce contează: este o problemă de siguranță la fel de mult ca una de servire, iar un răspuns sigur construiește încredere rapid.
-
De ce contează: un oaspete care ajunge la o ușă închisă deși scrie "deschis" rareori mai încearcă a doua oară.
-
De ce contează: o masă goală de această dimensiune înseamnă mai multe rezervări refuzate, nu doar una.
-
De ce contează: de obicei este cel mai subevaluat produs din meniu, și nimeni nu observă până când cineva verifică.
-
De ce contează: un oaspete care întreabă "ce recomandați?" și primește doar o ridicare din umeri își pierde încrederea în tot ce urmează.
-
De ce contează: ultimele șaizeci de secunde modelează recenzia pe care o scriu acasă la fel de mult ca primele șaizeci.
Bifează căsuțele de mai sus, apoi numără totalul din 10.
Cum te evaluezi: numără câte răspunsuri "da" ai din 10. Sub 8 înseamnă că există lacune vizibile și reparabile — genul pe care Auditul de Standarde complet le găsește și le cuantifică în bani, nu doar în bifă.
0–7 din 10: Sub 8 înseamnă că există lacune vizibile și reparabile — genul pe care Auditul de Standarde complet le găsește și le cuantifică în bani, nu doar în bifă.
8–9 din 10: Ești aproape de standardul măsurat de această auto-evaluare — Auditul de Standarde complet este o evaluare de o sută de puncte, neanunțată, față în față, cu raport punctat și listă de priorități, și verifică punctele pe care acest test de 10 puncte nu le acoperă.
10 din 10: Această auto-evaluare nu a găsit nicio lacună. Auditul de Standarde complet este o evaluare de o sută de puncte, neanunțată, față în față, cu raport punctat și listă de priorități — o mostră din ce urmărește nu este un înlocuitor pentru el.
Vrei imaginea completă?
Rezervați un Audit de Standarde
Auditul de Standarde plătit este o evaluare de o sută de puncte, neanunțată, față în față, cu raport punctat, listă de priorități Top-5 și garanție banii înapoi dacă nu identifică oportunități în valoare de cel puțin 3× taxa.
Rezervați Auditul de Standarde — €350, fără TVAPreferați email? Scrieți-ne la hello@salt-and-standard.com și găsim un moment potrivit.